Результаты мониторинга удовлетворённости качеством образовательных услуг, предоставляемыми МБДОУ Детским садом №17 "Звёздочка"

                                               АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА

                        о результатах анкетирования родителей на 22.03.2016г.

Диагностические методики: анкетирование

Провели: воспитатели МБДОУ Детского сада № 17 «Звёздочка», педагог-психолог Ткачёва Т.В.

Цель: проведение экспертизы качества образовательных услуг, предоставляемых МБДОУ Детском саду №17 «Звёздочка»

В направлении динамики позитивных отзывов родителей (законных представителей), обучающихся о профессиональном мастерстве педагогических работников, организации образовательного процесса было проведено анкетирование 51% родителей воспитанников по оценке качества деятельности МБДОУ детского сада №17 «Звёздочка».

При изучении мнения родителей просматривается динамика уровня удовлетворенности оказываемых услуг:

· По вопросу оценки качества муниципальных услуг в системе образования образовательной организации составило 93% считают удовлетворительно;

· Удовлетворенность созданием условий для присмотра и ухода за детьми - 85%;

· Удовлетворенность организацией предоставления общедоступного бесплатного образования составила 26%»;

· Организацией дополнительного образования в данной образовательной организации удовлетворены 19% родителей; неудовлетворенны - 4%, затруднились с ответом 4%;

· удовлетворенность созданными образовательной организацией, условиями, обеспечивающими успешное развитие ребенка в соответствии с особенностями возрастного этапа, индивидуальными склонностями и предпочтениями, а также психо-эмоциональными и интеллектуальными особенностями составила 96%;

· По вопросу определения уровня знаний, умений, навыков ребенка получаемых в данной образовательной организации составила 85% считают высокий уровень знаний, средний - 15%;

· Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации удовлетворены современным требованиям образовательного процесса составила положительно 56%, отрицательно - 30%, иное - 14%).

По результатам анкетирования, можно сделать следующие выводы: затруднились с ответами на вопросы, касающиеся удовлетворённости оказываемых услуг и по улучшению образовательного процесса родители вновь поступивших детей.

При изучении мнения родителей просматривается динамика уровня удовлетворённости качеством образовательных услуг.

Заведующий МБДОУ Детского сада №17 «Звёздочка» Л.М.Наливайко